E-commerce dla rolnictwa - od doboru produktu do dostawy

Kupujący może znać nazwę preparatu albo zaczynać od uprawy, agrofaga czy modelu maszyny. Do wyboru potrzebuje właściwych parametrów, opakowania i informacji o dostawie. Budujemy oraz rozwijamy sklepy, które uwzględniają te zależności. Pomagamy producentom i dystrybutorom połączyć specjalistyczny katalog z zamówieniami, logistyką oraz systemami zaplecza.

W czym pomagamy

Środki ochrony roślin, nasiona czy części do maszyny potrzebują innych danych

Poszczególne grupy asortymentu mają własny sposób opisu:

  • Preparat: substancja czynna, forma użytkowa, zarejestrowane zastosowania, uprawy, zwalczane agrofagi i okres karencji właściwy dla danego zastosowania.
  • Materiał siewny: gatunek, odmiana, kategoria lub stopień kwalifikacji, informacja o zaprawie oraz jednostka sprzedaży, np. worek lub jednostka siewna.
  • Część do maszyny: numer katalogowy, zgodność z modelem, wymiary i powiązania z zamiennikami, jeśli takie dane są dostępne.

Na tej podstawie powstają odrębne zestawy atrybutów, filtry i ścieżki nawigacji. Relacje również mają znaczenie: informacja o zastosowaniu preparatu musi zachować powiązanie z konkretną uprawą.

Przy rozbudowie katalogu ustalamy, skąd pochodzą atrybuty i kto odpowiada za ich aktualność. Określamy też, jak poprawki i nowe dane trafiają do sklepu, aby ręczna zmiana nie znikała przy kolejnym imporcie. Kupujący może dzięki temu zawęzić ofertę według potrzebnych parametrów, a zespół ma jasne zasady jej aktualizacji.

Opakowanie wpływa na porównanie oferty i koszt dostawy

Cena za litr lub kilogram pomaga porównać produkty, a cena opakowania określa wartość konkretnego zakupu. Kanister 5 l i opakowanie 1 l mogą mieć osobne indeksy, ceny, dostępność oraz parametry logistyczne.

Prezentację wariantów łączymy z jednostkami sprzedaży i regułami dostawy zależnymi od masy oraz gabarytów koszyka. Uzgadniamy również obsługę zamówień mieszanych i warunki transportu paletowego. Klient widzi, jaką ilość zamawia i jakie sposoby dostawy są dostępne dla jego koszyka; obsługa może pracować według wcześniej określonych reguł.

Informacje i dokumenty powiązane z zakupem

Specjalistyczny asortyment wymaga dostępu do dokumentacji oraz informacji właściwych dla produktu i sposobu jego sprzedaży. Etykiety, karty charakterystyki, oświadczenia powinny trafiać do odpowiedniego miejsca na karcie produktu lub w zamówieniu.

Wymagania określone z klientem przekładamy na działanie sklepu: zakres danych, dostęp do dokumentów oraz warunki przejścia przez zakup. Dzięki temu kupujący znajduje potrzebne informacje przed zamówieniem, a zespół obsługi ma dostęp do danych zebranych w jego trakcie.

Sprzedaż bezpośrednia i sieć dystrybucji

Sklep producenta, kanał dla ogrodników i oferta profesjonalnego dystrybutora mogą korzystać ze wspólnego zaplecza, zachowując własną nawigację i zasady sprzedaży. W marketplace dochodzi jeszcze oferta konkretnego partnera: jego produkty, ceny i punkty sprzedaży.

Model współpracy ustalamy przed projektowaniem kont, cenników i integracji z ERP lub CRM. Przy kolejnych rynkach uwzględniamy lokalny dostęp do oferty, płatności i obsługę zamówień. Platforma może wtedy wskazać kupującemu właściwą ofertę i miejsce zakupu, a partnerzy zachowują kontrolę nad swoim asortymentem.

Co potwierdza nasze doświadczenie

Sklepy dla rolników i ogrodników

Wdrożyliśmy różne kanały sprzedaży na wspólnej instancji Magento, z odrębnymi frontendami i nawigacją. Kanał profesjonalny obejmował wyszukiwanie według upraw, substancji czynnych oraz hierarchię części do maszyn. Sklep dla ogrodników wykorzystywał zastosowania, rodzaje roślin i sezonowość. Zakres objął różne opakowania, reguły masy i gabarytów oraz dostawy paczkowe i paletowe.

Producent agro działający na kilku rynkach

Wdrażaliśmy Adobe Commerce oraz integracje z ERP, CRM i systemem lojalnościowym generującym bony realizowane w sklepie. Połączenie z ERP korzystało z warstwy integracyjnej klienta; odpowiadaliśmy za stronę e-commerce. Konfiguracje płatności, promocji i obsługi zamówień uwzględniały potrzeby poszczególnych rynków. Wdrażaliśmy rozwiązania typu marketplace oraz platformy dla przedstawicieli handlowych w terenie.

Marketplace dystrybutorów

Zbudowaliśmy i uruchomiliśmy platformę marketplace w branży agro, w której sprzedawcy zarządzali asortymentem, cenami i punktami sprzedaży oraz mieli własnych klientów. Kupujący mógł wybierać ofertę na podstawie dostępności, ceny, lokalizacji czy kosztów wysyłki.

Jak zaczynamy

Pierwsza rozmowa dotyczy produktów, danych i realizacji zamówień: skąd pochodzą informacje, kto je aktualizuje, jak wyliczana jest dostawa i jaką rolę pełnią dystrybutorzy. W działającym sklepie sprawdzamy ograniczenia integracji oraz codzienną pracę obsługi. Na tej podstawie ustalamy priorytety, zakres wdrożenia lub zmian i sposób dalszego utrzymania platformy.