E-commerce wydawniczy - właściwy tytuł, format i wydanie

Czytelnik szuka autora, kolejnego tomu serii lub konkretnego wydania podręcznika. Do zakupu potrzebuje także informacji o formacie, dostępności i terminie wysyłki. Pomagamy wydawnictwom oraz księgarniom połączyć te dane w działającą platformę sprzedaży. Porządkujemy katalogi, wdrażamy Magento i integracje ERP, prowadzimy migracje oraz prace nad wydajnością.

Kiedy publikacja jest w ofercie, ale trudno ją znaleźć

Autor występuje pod kilkoma zapisami nazwiska. Kolejny tom nie prowadzi do pozostałych części serii. E-book i wydanie drukowane mają osobne karty bez powiązania, a informacja o dodruku nie jest widoczna na karcie produktu.

To problemy, które mogą zaczynać się w danych źródłowych, imporcie, wyszukiwaniu lub interfejsie. Sprawdzamy te zależności razem, aby poprawa jednego elementu działała także przy kolejnej aktualizacji katalogu.

W czym pomagamy

Metadane, na których można oprzeć nawigację

Jeśli ten sam autor występuje w bazie w czterech wariantach zapisu, a seria jest tylko tekstem w opisie, sama wymiana silnika wyszukiwania nie uporządkuje tych relacji. Może jedynie szybciej zindeksować ten sam bałagan.

Zaczynamy od sprawdzenia źródeł danych, identyfikacji duplikatów i zasad powiązania twórców, serii oraz produktów. Równolegle oceniamy wyszukiwanie i indeksowanie. Autor, bohater czy wydawca mogą wtedy prowadzić do odpowiednich tytułów, a poprawki danych mają określony sposób utrzymania przy kolejnych importach.

Format i wydanie - szczególnie ważne w publikacjach naukowych

Ten sam tytuł może występować jako książka drukowana i publikacja elektroniczna. Powiązanie tych produktów powinno pozwalać przejść do innego formatu z zachowaniem informacji o cenie, dostępności i sposobie korzystania.

W publikacjach naukowych i specjalistycznych dochodzą numer wydania, rok, redaktor naukowy, liczni autorzy oraz informacja o aktualizacji treści. Nowe wydanie podręcznika może zawierać zmiany istotne dla kupującego, dlatego nie powinno być traktowane wyłącznie jako kolejny format starszej publikacji.

Te rozróżnienia uwzględniamy w modelu danych, kartach produktów i nawigacji. Doświadczenie obejmuje również podgląd fragmentów i integrację z czytnikiem. Czytelnik może sprawdzić, czy wybiera właściwą wersję treści, oraz sposób, w jaki chce z niej korzystać.

Dostępność zgodna z cyklem wydawniczym

Zapowiedź, przedsprzedaż, bieżąca dostępność i oczekiwanie na dodruk oznaczają różne możliwości zakupu. Zapowiedź może zbierać zainteresowanie; przedsprzedaż pozwala zamówić publikację z informacją o przewidywanej realizacji. Przy dodruku ważny jest szacowany termin i sposób aktualizowania go w sklepie.

Łączymy dane z ERP i systemów źródłowych z komunikatami oraz możliwością składania zamówień. Uzgadniamy też obsługę koszyka, w którym część tytułów jest dostępna od razu, a część pojawi się później. Kupujący otrzymuje informację o tym, co zamawia i kiedy można oczekiwać realizacji.

Duży katalog, migracja i wydajność

Przy rozbudowanym katalogu znaczenie ma liczba operacji wykonywanych dla każdej kategorii i karty produktu. Sprawdzamy zapytania do bazy, indeksowanie, odczyty z wyszukiwarki oraz pracę aplikacji i infrastruktury. Na tej podstawie identyfikujemy miejsca, które mają największe znaczenie dla wydajności serwisu.

Migracje wymagają dodatkowo odtworzenia reguł poprzednich wersji sklepu, zachowania potrzebnych historycznych adresów URL i dopasowania danych z istniejącego API ERP do nowej platformy. Warsztaty, mapowanie danych i próbne przeniesienie pomagają zweryfikować te zależności przed uruchomieniem.

Abonamenty książkowe i zestawy

Zestaw tomów, pakiet publikacji i abonament książkowy różnią się sposobem zamawiania oraz realizacji. Trzeba ustalić cenę pakietu, dostępność jego elementów i zasady postępowania, gdy jeden z tytułów się opóźnia.

Mamy doświadczenie w obsłudze abonamentów książkowych oraz zestawów. Klient ma cztelną prezentację zestawu, a zespół ma określony sposób obsługi takich zamówień, zmian dostępności czy kolejnych realizacji.

Co potwierdza nasze doświadczenie

Katalog obejmujący około 250 tys. aktywnych produktów.

Przenieśliśmy sklep z platformy autorskiej na Magento 2 z nowym UX/UI i Hyvä. Uporządkowaliśmy dane autorów oraz relacje publikacji drukowanych i cyfrowych, zachowując potrzebne historyczne adresy URL. Integrację oparliśmy na istniejącym API ERP klienta. Zakres objął różne formaty, przedsprzedaż, dodruki, abonamenty oraz zestawy, a także optymalizację backendu i indeksowania.

Sklep dla czytelników i kolekcjonerów komiksów.

Zaprojektowaliśmy UX/UI i wdrożyliśmy frontend Hyvä na wspólnej platformie grupy wydawniczej. Nawigacja wykorzystywała serie, twórców i bohaterów, a katalog uwzględniał informacje o wydaniach, zapowiedzi, przedsprzedaż i dodruki. Sklep otrzymał własny sposób prezentowania oferty przy zachowaniu wspólnego zaplecza.

Księgarnia internetowa z kolekcjami ksiązkowymi oraz ebookami.

Zaprojektowaliśmy UX/UI i wdrożyliśmy frontend Hyvä dla serwisu oferującego książki, magazyny i publikacje cykliczne dla grupy medialnej i wydawniczej. Serwis obsługiwał zamówienia pojedyncze jak i prenumeraty. Księgarnia była zintegrowana z ERP, systemami do obsługi wydawnictwa oraz automatyzacji marketingu. Platforma oferowała zarówno wersje drukowane jak i cyfrowe, również w formie zapowiedzi i preorderów.

Jak zaczynamy

Pierwsza rozmowa dotyczy katalogu, źródeł danych i cyklu sprzedaży. Analizujemy próbki rekordów, relacje między publikacjami, sposób importu i miejsca, w których platforma zwalnia lub utrudnia obsługę. Następnie ustalamy zakres porządkowania danych, zmian funkcjonalnych i integracji oraz plan wdrożenia lub migracji. Możemy też przejąć utrzymanie i rozwój obecnego sklepu.